問診とは

担当者がお客様のバイクを診察する際、まずバイクの修理歴、現在の故障の経緯、経過、状況などを尋ねる事。
担当者が診断の手がかりを得る為に、お客様に直接、現在の自覚症状や修理歴を尋ねる事。